Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Siamo felici che tu abbia scelto di fare acquisti con noi! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo una politica di reso e rimborso semplice e chiara.

Resi

  • Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.

  • I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, non utilizzati, non danneggiati e con tutte le etichette ancora attaccate.

  • Alcuni articoli, come prodotti personalizzati o sigillati (ad esempio, prodotti di igiene), potrebbero non essere restituibili per motivi di salute e sicurezza.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che soddisfi i criteri, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

  • Il rimborso sarà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. Se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, potrebbero essere necessarie alcune settimane per vedere il credito sulla tua carta, a seconda delle politiche della tua banca.

Spese di spedizione

  • Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che l'articolo ricevuto non sia difettoso o errato.

  • Se il tuo reso è dovuto a un errore da parte nostra (ad esempio, un prodotto danneggiato o sbagliato), provvederemo a coprire le spese di spedizione per il ritorno dell'articolo.

Come restituire un prodotto

  1. Contattaci via [inserire indirizzo email o numero di telefono] per avviare il processo di reso.

  2. Ti forniremo le istruzioni per restituire l'articolo.

  3. Imballa il prodotto in modo sicuro e invialo all'indirizzo che ti forniremo.

Nota Importante:

Per garantire un'esperienza di acquisto positiva per tutti, ti consigliamo di leggere attentamente la descrizione del prodotto prima dell'acquisto. I resi sono accettati solo per i prodotti che soddisfano i criteri sopra indicati.

Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci! Siamo qui per aiutarti.